privatlivspolitik

Dataansvarlig

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere.

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via hej@maddieapp.dk.

Behandlingsaktiviteter

Som dataansvarlig jf. GDPR, så har vi følgende behandlingsaktiviteter.

Brug af appen og sporing af hændelser

Ved brug af appen indsamles hændelser såsom appstart, visninger, tilføjelse af opskrifter og køb. Dette gøres for at forbedre brugeroplevelsen og analysere funktionernes anvendelse.

Hvis du giver samtykke til sporing (iOS ATT-prompt), kan vi og vores partnere (herunder Meta/Facebook) anvende enhedsdata til at målrette annoncer og analysere konverteringer. Uden samtykke anvender vi SKAdNetwork til anonym måling af annonceringseffektivitet.

Hjemlen til behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a (samtykke), samt litra f (berettiget interesse i at forbedre appens funktion og markedsføring).

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via: hej@maddieapp.dk

Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig fx svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.

Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

Vi sletter vores kommunikation med dig når det står klart om du ønsker vores ydelser eller ej.

Skulle der i et særligt tilfælde opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.

Kunder

Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.

Bogføring

Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra.

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter at indeværende regnskabsår er afsluttet.

Databehandlere

Få kan klare alt selv, og det samme gælder os. Vi har derfor samarbejdspartnere, samt benytter os af leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.

Eksterne leverandører kan eksempelvis levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.

Eksterne leverandører og teknologier vi anvender:

• Firebase (hosting, database, autentifikation)
• Google Cloud (analyser og databehandling)
• Meta/Facebook App Events (annoncemåling og appanalyse)
• Apple SKAdNetwork (anonym konverteringsmåling på iOS)

Vi anvender Facebook App Events til at måle app-aktiviteter såsom installationer, køb og andre hændelser med henblik på forbedring af brugeroplevelse og markedsføring. Dette inkluderer anvendelse af Apple's SKAdNetwork til anonym konverteringsmåling.

Hvis brugeren har givet samtykke via App Tracking Transparency (ATT), kan enhedsdata såsom IDFA (Identifier for Advertisers) anvendes til målretning af annoncer. Brugeren har altid mulighed for at give eller afvise dette samtykke i appen.

Vi benytter os også af automatisk hændelsesregistrering, som f.eks. registrerer, hvornår appen startes, samt brugerinteraktioner, til brug for forbedringer og annonceringsformål.

Det er vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Derfor stiller vi høje krav til vores samarbejdspartnere, og vores partnere skal garantere, at dine personoplysninger er beskyttet.

Vi indgår derfor aftaler herom med virksomheder (databehandlere), der håndterer personoplysninger på vores vegne for at højne sikkerheden af dine personoplysninger.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke direkte identificerbare personoplysninger til tredjepart.

Vi anvender dog analyse- og annoncemålingsteknologier, herunder Facebook App Events og Apple SKAdNetwork, hvor tekniske data og hændelser (såsom installationer, køb og interaktioner) deles med disse platforme i anonym eller pseudonym form. Dette bruges til at analysere og forbedre vores markedsføring og forstå brugeradfærd.

Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke automatiserede afgørelser direkte i appen.

Dog anvender vi tjenester som Facebook App Events og SKAdNetwork, som kan bidrage til profilering hos tredjepart (f.eks. i form af målgruppesegmentering baseret på hændelser og brugeradfærd). Dette sker udelukkende til brug for annoncering og appoptimering.

Tredjelandeoverførsler

Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS, eller som opbevarer data i EU/EØS.

I nogle tilfælde er dette ikke muligt, og her kan der benyttes databehandlere udenfor EU/EØS, hvis disse kan give dine personoplysninger en passende beskyttelse.

Behandlingssikkerhed

Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

De registreredes rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med dette.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af samtykke

Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Vi vil generelt opfordre dig til at læse mere om GDPR, så du er opdateret på reglerne.